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英国大型连锁超市全面采用DATALOGIC得利捷扫描枪,提升顾客忠实度和收银效率

概述

       这家大型连锁超市在英国拥有数百家门店,每周都会有成千上万的顾客光顾超市的门店进行购物付款消费。最近,这家大型超市为其顾客忠诚度计划新推出了一款移动APP,通过这一APP,顾客可以将其现金奖励直接充值到会员卡上,还可以查看积分余额和交易历史记录,并接收个性化报价。定期将新功能添加到会员APP后,超市需要确保在结账时可以从手机屏幕上成功地扫描APP中显示的电子条形码和优惠券,而这也是超市需要审查销售点各方面扫描情况的原因。

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挑战

       IT经理解释道:“之前WELLBET吉祥体育使用塑料卡片来迭代升级会员计划,可以通过刷磁条或使用收银处的扫描平台(内置电子秤称)扫描一维条码来获取客户会员卡ID。如果客户有优惠券,而这些优惠券通常是纸质的,则需要单独扫描。而新的移动APP,允许客户将他们的会员卡和相关的优惠券关联到他们的手机APP上,挑战难题的最后一步是确保收银时可以全部成功读取到这些条码。”

       绝大多数基于激光的一维条码扫描枪是无法读取手机屏幕上的条码。这是因为屏幕本身产生的眩光会干扰激光,尤其是许多超市以及百货商店所采用的人工照明,它们会对解码产生影响。还有一个问题是,使用超市收银处现有的扫描平台来扫描时,顾客需要将手机交给收银员才能使用扫描平台进行扫描,而顾客对这种方式通常会表现非常反感。

       QuickScan QD2400手持式2D扫描枪是收银处的理想之选,该款扫描枪已集成到现有POS收银方案,可以根据需要使用。这款扫描枪不仅可以准确扫描手机屏幕上的条码,还免去了顾客将手机交给收银员的麻烦。手持式扫描枪的另一个优势是,它能够直接扫描手推车上的大件物品。

       QuickScan扫描枪可以直接连接到各个商店内售货亭、药房、加油站和顾客服务台的收银点。在一些超市的主要收银通道处,手持式扫描枪借助已经安装好的Magellan 9800i扫描平台(内置电子秤),通过其POS接口进行连接,无需进行其他软件开发。

       第四代Magellan扫描平台(内置电子秤)是业内率先采用六面全向条码读取技术的设备。大型直观的扫描区域使读取更加轻松,无论条码在哪个位置,都能有效读取。电子秤内置创新技术,确保准确称出商品的重量,确保顾客支付合理的费用,使顾客受益。,红外光束(ScaleSentry)监视秤盘的四周,如发现有悬挂的商品,会向收银员发出警报,以将商品移至正确的称量区域。同时,整个称重系统允许可移动的垂直扫描窗口作为秤盘的一部分。 商品可以倚在垂直窗口上方,秤仍然可以准确称重。

       两款扫描设备均采用了Datalogic得利捷专利“绿点”技术。读取条码时,条码上会出现一个绿点,以可视方式告知通知用户条码已经成功读取,这对于设有多个收银通道的超市来说是一个加分项。


成果

   “WELLBET吉祥体育制定战略的六个关键优先事项包括:更好地服务客户、开发受欢迎且实用的服务、简化和加快购物体验。两种Datalogic得利捷扫描解决方案的实施为POS收银点带来了立竿见影的效果,不仅帮助WELLBET吉祥体育实现了更多价值、提高了效率,更重要的是还提升了顾客的收银体验。”IT经理补充道。

       Datalogic得利捷UK&I区域经理Jamie Dickinson总结道:“Datalogic得利捷一系列的扫描设备是精心开发的优质条码扫描解决方案,旨在帮助客户应对现代零售业的挑战,同时改善客户体验。客户能选择WELLBET吉祥体育的产品,WELLBET吉祥体育感到十分荣幸,也很高兴看到他们所取得的积极成果。” 



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